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Suivi

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Recherche par courrier électronique

Suivez jusqu'à 25 envois de petits colis à la fois en envoyant vos numéros de suivi par courrier électronique à l'adresse totaltrack.fr-fre@ups.com.

Rechercher un numéro de suivi unique
Saisissez le numéro de suivi UPS dans le champ « Objet » du message électronique ou dans le corps du message. Une réponse de suivi détaillée vous sera envoyée par courrier électronique.

Rechercher plusieurs numéros de suivi
Saisissez tous les numéros de suivi UPS dans le corps du message électronique. Il n'est pas nécessaire d'indiquer l'objet du message. Une réponse de suivi détaillée concernant tous les numéros vous sera envoyée par courrier électronique.

Remarque : Cette fonction n'est pas disponible pour le suivi des envois de fret.

Importer des numéros de suivi

Pour importer des numéros de suivi sur UPS.com, vous devez vous connecter ou vous enregistrer.

SMS Tracking

Obtenir des informations sur le suivi de vos envois rapidement et efficacement avec UPS SMS Tracking. Vous devez choisir un service pour commencer le suivi par SMS.

  1. Depuis la page Tracking Details, ajouter des notifications par SMS en sélectionnant Request Status Updates.
  2. En sélectionnant le type de notification, sélectionnez SMS et entrez votre numéro de téléphone mobile.
  3. Après confirmation de votre demande depuis votre téléphone mobile, UPS commencera à vous envoyer des messages SMS avec votre statut de suivi pour cet envoi.
  4. Une fois votre choix effectué, vous ne serez pas invité à vérifier votre demande à partir de votre téléphone, sauf si vous choisissez de vous retirer du service.
  5. Pour les utilisateurs connectés, une option pour ne pas oublier ce numéro est présenté dans la boîte de dialogue Notifications. En sélectionnant cette case, votre numéro de téléphone est retenu comme une option sélectionnée pour votre prochaine opération de suivi de vos envois.

Derniers suivis

Se connecter ou S'inscrire pour afficher vos derniers suivis d'envois.

UPS Signature Tracking®

Accessible avec un ID Mon UPS, ce service sécurisé, sur internet, vous permet l'accès à des options de suivi avancées comme l'image de la signature ainsi que le nom complet et l'adresse de livraison. Une preuve de livraison avec l'image de la signature minimise le risque et peut vous aider à accélérer vos cycles de facturation.

Inscription à Signature Tracking
Retours

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Le kit du développeur UPS met à votre disposition des logiciels UPS gratuits et perfectionnés pour vous aider à optimiser votre service clientèle. Réduisez le nombre d'appels en informant vos clients sur votre site internet et réduisez même le temps entre la vente et la réception du paiement.

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