Services UPS en provenance et à destination de l’Inde...plus
UPS maintient ses activités : Répercussions du coronavirus sur notre service...plus

Passer au contenu principal

Connexion / Inscription
Connexion

Suivre ou rechercher colis

Service à la clientèle
Points de service
Canada - Français
- Canada - English
- Canada - Français
Sélectionner un autre pays ou territoire.
Connexion / Inscription
Connexion

Démarrage rapide
Bonjour. Démarrez avec UPS.
- Suivre
  
  Numéros de suivi
- Envoyer
- Estimation
- Points de service
- Afficher et régler mes factures
Suivi
Liens rapides vers l'outil de suivi des colis

Suivi et historique de suivi

Gérer les livraisons entrantes et sortantes :
Quantum View - pour les grandes entreprises

Explorer tous les suivis

UPS My Choice

Explorer les livraisons à domicile

UPS My Choice pour entreprises

Explorer la gestion des livraisons commerciales
Expédition
Nouveaux envois

Créer un envoi:
Colis et fret

Calculer le délai et les frais

Planifier un ramassage

Gérer les commandes en ligne:
Service d’expédition de site marchand

Retour

Explorer tous les envois

Envois existants

Afficher des envois

Annuler l'envoi

Plus d’options d’envoi

Envoi de fichiers par lots

Expédition internationale

Créer une importation:
UPS Import Control

Envois internationaux:
UPS TradeAbility

Guide des services

Commander des fournitures
Services
Livrer des possibilités.

Des services remarquables qui vont au-delà de l'expédition et du suivi pour vous aider à augmenter la taille de votre entreprise.

Découvrez les Services UPS
Par type

Expédition

Suivi

Facturation

Logistique contractuelle

Intégration de la technologie UPS

Explorer tous les services

Par taille

Expédition par des particuliers

petites et moyennes entreprises; PME

Suivre ou rechercher colis

Accueil
Expédition
Planifier un ramassage

Planifier un ramassage

Demandez un ramassage sur demande pour vos envois UPS terrestres, aériens et internationaux.

Comme le poids de votre envoi est supérieur à 4 400 lb ou 2 000 kg, une approbation est requise. Lorsque vous avez terminé, communiquez avec UPS pour planifier un ramassage.

Communiquez avec le Service à la clientèle d'UPS

Information

A Smart Pickup has been scheduled previously. No further action is needed. Thank you for choosing UPS.

Vous recherchez une option gratuite? Passez déposer votre colisCela ouvrira une nouvelle fenêtre dans un Point d’accès UPS™, une succursale The UPS Store® ou un autre point de service à proximité.

Colis
Fret

Entrer les données du ramassage

Les champs obligatoires sont indiqués par Required.

Questions sur l'étiquette d'expédition

Questions sur l'étiquette d'expédition Disposez-vous d’étiquettes d’expédition UPS

préimprimées pour votre envoi? Required

Oui

Non

Facultatif : Entrez les numéros de suivi sans espaces, séparés par des virgules, pour vérifier si les frais de ramassage sont prépayés. (Si vous disposez des numéros de suivi d’ étiquettes de retour

, saisissez-les ici).

(30 numéros de suivi maximum)

Corrigez les numéros de suivi comme indiqué ci-dessous :

Remarque : Des frais de ramassage peuvent s'appliquer aux numéros de suivi saisis. Pour éviter des frais supplémentaires, vous pouvez déposer votre colis à un point de service avoisinant.

Remarque : Vous avez entré un numéro de suivi pouvant être utilisé pour un On-Call ramassage® sur appel prépayé. Aucun autre paiement n'est requis.

Les numéros de suivi ci-après ont été utilisés et ont donc été retirés de la liste :

Vous n'avez slectionn aucune tiquette prpaye.

Saviez-vous que vous pouvez crer des tiquettes et planifier un ramassage grce au Service d'expdition par Internet d'UPS?

Vous devrez vous connecter pour utiliser cette option.

Continuez à planifier votre ramassage à l'aide du Service d'expédition par Internet d'UPS.

Pour planifier un ramassage sans tiquettes (votre livreur apportera les documents d'expdition), continuez ci-dessous.

Payer mon livreur

Si vous souhaitez utiliser un chèque ou un mandat pour payer les frais de ramassage de colis à votre livreur (ainsi que les frais d'expédition si nécessaire), cochez la case correspondante. Ne sélectionnez aucun de ces modes de paiement si vous souhaitez utiliser une carte de paiement ou un compte UPS pour payer les frais de ramassage. Le montant total dû au livreur sera indiqué lorsque vous aurez complété et vérifié les détails de votre demande de ramassage. Votre livreur apportera les documents d'expédition nécessaires.

paierai mon livreur

par chque ou mandat

Pour planifier un ramassage pour cet envoi, communiquez avec UPS.

Renseignements sur le ramassage et le lieu

Vous ne pouvez pas facturer ce compte pour les frais. Veuillez sélectionner un autre compte ou un autre mode de paiement.

Numéro de compte UPS :

Code postal du compte UPS : Required

Planifiez votre ramassage sur appel en utilisant le lieu de ramassage de ce compte

Pour demander un ramassage UPS Smart Pickup pour ce lieu de ramassage, allez à Demander un ramassage Smart Pickup.

pour voir les renseignements sur l'adresse de ramassage pour votre numéro de compte.

Entreprise ou nom : Required

Nom de la personne-ressource :

Adresse : Required

Bureau :

Étage :

Adresse résidentielle

Pays ou territoire :

Canada

Ville : Required

Province: Required

Code postal : Required

Téléphone : Required

Poste :

L'agencement de rue, ville, État ou province et code postal que vous avez entré pour le ramassage semble être erroné.

Utilisez l'une des combinaisons suggérées ci-dessous :

Utilisez la combinaison initiale telle qu'elle a été entrée.

{City}, {State} {ZIP}

Renseignements sur le service et sur le colis

Le poids doit être indiqué par un nombre entier ou par un nombre dont la partie décimale est 0, 5, dans un format pris en charge par votre pays ou territoire, par exemple (1 ou 1,5), selon le cas. Veuillez corriger et soumettre de nouveau.

Le poids de toutes vos palettes ne peut pas dépasser la valeur numérique 99999 en lb ou kg. Corrigez la valeur pour continuer.

Sélectionnez le nombre de colis dans votre ramassage ainsi que les services UPS indiqués dans vos étiquettes d'expédition UPS.

Sélectionnez le nombre de palettes de votre ramassage, tel qu'indiqué sur vos étiquettes d’expédition UPS.

UPS Worldwide Express Freight n'accepte que des palettes; vous devez créer des demandes de ramassage distinctes pour les autres types de colis.

Nombre de colis dans votre ramassage :

Les services UPS dans votre ramassage :

Remarque : Les services UPS que vous avez slectionns ne correspondent pas aux tiquettes d'expdition saisies ci-dessus.

Ceci est une demande de ramassage de palettes

Pour planifier un ramassage pour cet envoi UPS Worldwide Express Freight, communiquez avec UPS.

Qu'est-ce qu'une palette

Demande de ramassage de palette UPS Worldwide Express Freight^TM

Remarque :: Les demandes de ramassage de palette ne sont valides qu'avec le service UPS Worldwide Express Freight^TM et doivent être pour les envois de fret aérien sécurisé sur des palettes.

Si votre envoi n'est pas un envoi UPS Worldwide Express Freight, décochez la case de demande de ramassage de palette pour choisir un autre service UPS ou type de colis. Passez en revue les limites de poids et de dimensions pour des détails sur les limites de dimensions pour votre envoi.

Si vous avez un envoi national par voie terrestre ou de fret en chargement partiel, vous pouvez planifier le ramassage dun fret maintenant.

Unité de mesure privilégiée

pouces/livres

centimètres/kilogrammes

Palette(s) de votre ramassage :

Poids de la palette : Required

Poids total de votre ramassage : Required

Dimensions de la palette la plus grande :

Dimensions de la palette :

Longueur : Required

Largeur : Required

Hauteur : Required

Voulez-vous utiliser les mêmes valeurs pour toutes les palettes?

(Pour les palettes, la valeur entrée pour la longueur doit être supérieure ou égale à la valeur de la largeur.)

La palette contient des marchandises dangereuses

De quoi s’agit-il?

Consultez les Directives sur le bois brut pour vérifier si elles s'appliquent à votre palette.

Est-ce que votre ramassage contient :Des articles pesant plus de 32 kg?

Est-ce que votre ramassage contient :

Des articles pesant plus de 32 kg?

Oui

Non

Uniquement des documents sans valeur commerciale?

Oui

Non

Date et heure du ramassage

Une différence minimale de {0} heures doit être prévue entre l'heure de ramassage au plus tôt et l'heure limite de ramassage. Veuillez sélectionner des heures différentes pour l'une ou l'autre ou pour les deux.

Options de ramassage :

Pour planifier un ramassage pour cet envoi UPS Worldwide Express Freight, communiquez avec UPS.

Hayon élévateur au ramassage

Date de dépôt :

Lieux de dépôt :

Aucun résultat n'a été trouvé.

Cet envoi expédié par service UPS Worldwide Express Freight™ requiert de l'assistance. Lorsque vous avez terminé, communiquez avec UPS pour planifier un ramassage.

Communiquez avec le Service à la clientèle d'UPS

Comment se rendre à la zone de chargement/déchargement

Heures d'ouverture :

Heure limite de dépôt au point de service UPS :

À quelle heure votre envoi sera-t-il déposé?

AM/PM Selection

a.m.

p.m.

(heure locale)

Date du ramassage :

Heure de ramassage au plus tôt

Sélectionnez l'heure à partir de laquelle votre envoi sera prêt pour le ramassage.

Heure de ramassage au plus tôt :

Heure de ramassage au plus tôt : a.m. p.m.

a.m.

p.m.

Heure limite de ramassage

Sélectionnez l'heure la plus tardive à laquelle UPS peut ramasser votre envoi.

Heure limite de ramassage :

Heure limite de ramassage : a.m. p.m.

a.m.

p.m.

Renseignements supplémentaires sur le ramassage

Lieu de ramassage privilégié :

Numéro de ramassage

Une référence de ramassage est un identificateur que vous définissez lorsque vous planifiez un ramassage. Cette référence pourrait être un numéro du bon de commande, un numéro de client, un nom d'entreprise, un numéro de lettre de transport ou une expression qui identifie cet envoi (p. ex. « 10 caisses » ou « cadeau de maman ». Une référence de ramassage peut comporter toute combinaison de lettres et de chiffres jusqu'à un maximum de 35 caractères.

Référence de ramassage :

Entrez toute directive spéciale destinée au livreur d'UPS :

Options de destination

Options de livraison :

Renseignements sur l'adresse de la destination finale

Pays ou territoire :

Aucun résultat n'a été trouvé.

Cet envoi expédié par service UPS Worldwide Express Freight™ requiert de l'assistance. Lorsque vous avez terminé, communiquez avec UPS pour planifier un ramassage.

Communiquez avec le Service à la clientèle d'UPS

Avis de ramassage

Confirmations de demande de ramassage

Entrez un numéro de téléphone cellulaire pour recevoir la confirmation de cette demande de ramassage.

Numéro de l'appareil sans fil :

Format de langue :

Entrez un maximum de cinq adresses de courriel auxquelles vous souhaitez recevoir la confirmation par courriel de cette demande de ramassage.

Adresses de courriel

Entrez un message personnalisé à inclure dans votre confirmation par courriel.Required

Votre adresse de courriel :

UPS vous avisera en cas de problèmes dans l'envoi des notifications électroniques que vous avez sollicité pour cette demande de ramassage.

- Cette application vous permet de transmettre un message électronique à une personne-ressource à l'adresse de ramassage demandée. Vous acceptez d'utiliser ce service de messagerie uniquement pour communiquer des renseignements concernant l'envoi et pour transmettre des messages licites qui sont exempts de tout contenu obscène, grossier ou illégal. En aucun cas, UPS ne pourra être tenue responsable pour le contenu du présent message ou de tout échec ou délai dans la transmission ou la réception du message.

Expédition
Planifier un ramassage

Statut de la demande de ramassage Historique des ramassages Request a UPS Smart Pickup

Renseignements connexes

Créer un envoi:Colis et fret
Calculer le délai et les frais
Gérer les commandes en ligne: Service d’expédition de site marchand
Retour

Service à la clientèle

Centre d’assistance
Démarrez avec UPS
Modifier la livraison
Soutien pour les réclamations

Ce site

Suivi
Expédition
Services
Points de service
Mon profil
Préférences de communication

Informations sur l'entreprise

À propos d'UPS
Relations avec les médiasOuvrir le lien dans une nouvelle fenêtre
Relations avec les investisseursOuvrir le lien dans une nouvelle fenêtre
CarrièresOuvrir le lien dans une nouvelle fenêtre
Développement durable et engagement communautaireOuvrir le lien dans une nouvelle fenêtre

Nos autres sites

The UPS StoreOuvrir le lien dans une nouvelle fenêtre
UPS CapitalOuvrir le lien dans une nouvelle fenêtre

RESTEZ EN CONTACT

Instagram Ouvrir le lien dans une nouvelle fenêtre
Twitter Ouvrir le lien dans une nouvelle fenêtre

Rubrique juridique

Page d’accueil internationale
Protection contre la fraude
Modalités et conditions du service
Conditions d’utilisation du site Web
Déclaration de confidentialitéOuvrir le lien dans une nouvelle fenêtre
Paramètres des témoins

Planifier un ramassage

Information

Entrer les données du ramassage

Questions sur l'étiquette d'expédition

Payer mon livreur

Renseignements sur le ramassage et le lieu

Renseignements sur le service et sur le colis

Demande de ramassage de palette UPS Worldwide Express FreightTM

Est-ce que votre ramassage contient :

Date et heure du ramassage

Options de destination

Avis de ramassage

Dans cette section